终得到了己想要的。李剑：服务就是要制定标准，标准服务基。不同的酒店要根己酒店不同的情况制定标准，不能照全抄。至于什么是好服务，单来说，能使顾回头的服务就是好服务曹程贺：服务就为顾客提供我以做到的，并关注每个细节。有时人的要求并不苛刻，只经营者满足“3121k”店榜单的，这我们监测的关于精品酒店单的一排，前有18品牌纳入了迈点的监测体系里面。以上的数据表现在一阶当的具体形态，我相信随业的选择，这些品牌的类型也会发生些相应的变化。同样的，最后我也一下在供应商业当中迈点也会逐的纳入到监测当

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22%)、易于获得积/里程(18%)、赏计划条(16%)、利益样(16%)以及客户服务(5%)，评测户满意度酒店忠诚度/奖赏计划的体满意度从2014年的676分上升至2015年的701分研究显示，酒店的忠诚度/奖赏币能够促进酒店会员满意度。有些酒店品牌拥有便利地点，会员在每次入。

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是经历了不到一年的时间，但有几数字我们能明，从文化旅游的度上来说，我们成功的地方，直以08年到13年，咱们不停蹄的，应该在世界做巡演的演出场已经到220多场，也就是说不到一年的时间，百老汇模式天天演一台剧的这种模式已经是超过了我五年巡演的一半以上的数

敌人的敌人就是朋友，当记问到是否知道华住酒店集团等业内大佬推出的酒店自己的分销平台时，老张表示很和己一样的小旅店主都一无所知位于业底的他，既没有受到行业上层的关，也没有去关注业的动态危害转移市场堪忧业价格混战对于市场的危害在逐显现了解到，

金会举办慈善活动201558日世界艾滋遗孤日之际，苏州金鸡湖宾斯基大酒店三年携手香港智基金会举办慈善活动，当晚活动主题为韵律之美，旨在将不同类型的艺带入国受艾滋影响的农村，在解决艾滋遗孤们生活及业的同时，通过现场教授音乐或舞蹈来拓他的眼界，亲身感受艺术。

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游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时

业，阿里旅这种平台类企业的创新更隐蔽，也更基。因为平台类企业真的轻资产，对顾客需求更敏感，更容易接入各类供应商和产品类型，也更加符合互联网的长尾理作为平台，它的创新点不发一新旅行线，也不是弄出新的团购套平台创新的关键在于，它要想出一种能够彻底革新

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目前，针对“3121k”23日，桔子水晶酒店的吴海发出一封为《做企业这么多年，我憋屈了的信吴海称，这封信国务院已经阅读，编制办公(下称编办)及国家部委北市区领都专门就吴海提出的题，以及如何推进政放权向他征求意见国务院职能部门的负责人随后也开始向其征询简政放权的意和

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)、天(4000)、淘(8000)，但赶超时间题，我们将在10年内超过10000亿的规模。过去两年，携程先后投资14家公司，包括主打旅游度假产品的竞争手同程和牛。旅游度假同样存在酒店业务类似的价格战问题2015423日中午，包括众信旅游、华远旅游中青旅、凯撒旅游和“3121k”，旅游目的地。中国旅游天团在卷全球由于模巨大，直接拉动旅游目的地的酒店饮、景点购物和娱乐等产业，澳大利亚等海外旅游目的地正成为投资热土越来越多国内的发商和投资愿意到海投资旅游地产，收购、自建或者参股发展等成为各类国富海投资旅游地产的手莱坊亚区

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，经济型酒店排名的品牌的指数依然远超国际酒店品牌。近来，行业内召的各大坛几乎都在提转型升级这词，经济型酒店同样面临转型问题为么转?答无外乎：由于经济型酒店市场趋向于饱和，型成为必然，要么向上拓中档酒店市场，要么跨界进产品升级，体现性化特色。这不

到这里，当然还有更多的代表也都经历这场风暴，实际上就是说，为了这的欢聚堂，大也经历了这么，我大家的情深表感，大家辛苦了。同时本届坛得以盛大离不各大司的持，感谢你们的大力支持，正因为有你们的热情参与，论坛举办的一届比届辉煌，谢谢大!注重发展的质量，“3121k”放，这创是?我们现在发展单位的师，这样的产品现在有几百件的原创的专利产品都出来了，这店现在在手机里面看，智慧导演创意的事情，那个就是导游图的，介绍自己酒店饮、饮食文化的那么事情。我上个月在武汉的樱花节上，10万条围巾，只5天就空了，结果等4流量

不能指定自己习使用的工程队，只要建委定我指定的工程队和设图纸取得有相应的资质可就一样保证安全了。白了，建么会去掉这要求?要不然招投标司没吃了!以，我们后都由招投标司操作，后定我们指定的工程队，我多浪费几十几天时间等待招投标，花几十万罢了4)家

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“3121k”飞：大了说，就是要提高服务质;从理层上讲，就是要改变维，敢于放权基层的服务人员进当放权，服务质量才会有实质性的变化。曹程贺：执行是要解决的题大多数的酒店中，员工于领精神的执度不到百分之三十，想做好服务，必须切实执才能得到改进执行力主体现在基层。